Garantie 100% satisfait ou remboursé

Notre priorité absolue : Que votre LIVRE PHOTO CEWE personnalisé remporte votre satisfaction. Nous vous garantissons donc une qualité et un service d'exception et ce, à tout moment.

Notre service client est à votre disposition 7/7 jours pour répondre à toutes vos questions relatives à votre commande.

 

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Chère cliente, Cher client,

S'il advenait que vous ne soyez pas satisfait, communiquez-nous votre remarque dans un délai de six semaines à compter de la réception de votre LIVRE PHOTO CEWE, en nous indiquant le motif de votre insatisfaction. Nous remplacerons gratuitement votre commande ou vous rembourserons du montant du prix d'achat.

Quand s'applique la garantie 100% satisfait ou remboursé ?

Nous vous garantissons la production d'un LIVRE PHOTO CEWE de grande qualité sans la moindre imperfection. Toutefois, si vous constatez un motif d'insatisfaction dans un délai de six semaines à compter de la réception de votre commande malgré une utilisation conforme du produit, nous vous en livrons un nouveau ou vous remboursons du prix d'achat.

Quelles sont les possibilités de renvoi ?

Si vous avez reçu votre LIVRE PHOTO CEWE par envoi postal et si vous n'êtes pas 100% satisfait, contactez-nous par e-mail ou par téléphone (044 / 802 90 31**) et renvoyez-nous votre commande. Une fois que nous l'aurons reçue, nous fabriquerons une nouvelle fois votre produit ou vous rembourserons du montant du prix d'achat si vous le souhaitez.

Si vous avez récupéré votre LIVRE PHOTO CEWE dans les magasins partenaires et si vous n'êtes pas 100% satisfait, veuillez retourner votre commande auprès du service client de ce magasin. Une fois que nous aurons reçu le renvoi de commande, nous fabriquerons une nouvelle fois votre produit ou vous rembourserons du montant du prix d'achat si vous le souhaitez. Vous pourrez alors récupérer votre nouveau LIVRE PHOTO CEWE peu de temps après. Si vous souhaitez un remboursement du prix d'achat, celui-ci sera effectué sur place.

Quelle est la durée de validité du droit de renvoi ?

Vous avez six semaines, à compter de la réception de votre LIVRE PHOTO CEWE, pour renvoyer ce dernier et nous indiquer la raison de votre insatisfaction, en nous indiquant le numéro de votre commande.

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